Garanție și service pentru aparatele GSpeed
Ce acoperă garanția comercială declarată și ce să ceri în scris înainte de comandă.
Garanția comercială
Garanția comercială declarată este de 12 luni, cu intervenție în 72 de ore. După garanție, distribuitorul declară service timp de minimum 10 ani, cu piese de schimb ținute în stoc în România. Condițiile exacte se stabilesc în contract: ce componente sunt acoperite, ce excluderi există, cine suportă transportul și în cât timp se intervine.
Ce să ceri în scris
- Data de la care curge garanția
- Componentele acoperite, inclusiv manipulul
- Termenul de intervenție și locul reparației
- Disponibilitatea pieselor și costul după expirare
Garanția legală și cea comercială
Pentru clienții persoane juridice se aplică contractul. Pentru consumatori există drepturi legale distincte. Detalii în Garanții și reclamații.
Condițiile finale se stabilesc în contract.
Întrebări despre garanție
Cât durează garanția?
Garanția comercială declarată este de 12 luni, cu intervenție în 72 de ore. Data de start și condițiile apar în contract.
Ce se întâmplă după garanție?
Distribuitorul declară service după garanție, timp de minimum 10 ani, cu piese de schimb ținute în stoc în România.
Ce nu acoperă garanția?
Excluderile se stabilesc în contract. Cere-le în scris înainte de comandă.
Ce fac dacă aparatul se defectează?
Anunți distribuitorul conform procedurii din contract. Intervenția se face în 72 de ore, în perioada de garanție.